Kan ik een terugbetaling van mijn formule vragen?

Of een Ring Twice+ formule terugbetaald kan worden, hangt af van de situatie.

Heeft er al een dienst plaatsgevonden? Dan is een terugbetaling niet mogelijk, omdat de formule onder meer de kosten dekt voor de aangifte van de prestatie en de verzekering.

Heeft er geen enkele prestatie plaatsgevonden? Een Ring Twice+ formule die je zelf hebt gekozen, is in principe niet terugbetaalbaar. Je kan er wel alle dienstverleners op het platform mee contacteren en ze dus gebruiken voor andere dienstcategorieën.

Automatische verlenging. Ben je vergeten om de automatische verlenging van je formule te annuleren? Dan kan er in dat geval geen terugbetaling worden toegekend. Elke gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het beheer van zijn formule volgens zijn behoeften (activeren, verlenging uitschakelen, enz.).

Uitzondering: wanneer er geen prestatie plaatsvindt omdat je dienstverlener afzegt, bijvoorbeeld door op het laatste moment te annuleren of omdat hij de dienst uiteindelijk niet kan uitvoeren, kun je een terugbetaling van je Ring Twice+ formule aanvragen.”