Wat als ik niet tevreden ben over het werk van mijn dienstverlener?

Het kan altijd gebeuren dat de samenwerking niet verloopt zoals gewenst en je niet 100% tevreden bent over de uitgevoerde werken. We zijn er om samen met beide partijen tot een oplossing te komen.

Wat kan je precies doen?

• Neem contact op met je dienstverlener om de feedback aan te kaarten. Vaak kom je er samen uit.
• Weerleg de betaling: Als de aanvraag minder dan 3 dagen geleden is afgerond en je het nog niet hebt bevestigd, kan je je verzetten tegen de betaling. Dit blokkeert tijdelijk de betalingsaanvraag terwijl er naar een oplossing wordt gezocht.
• Neem contact op met ons supportteam: Als er geen regeling is getroffen na je gesprek met je dienstverlener, aarzel dan niet om ons te contacteren. We doen ons best om een oplossing te vinden.

Houd er rekening mee dat Ring Twice geen garantie biedt op de kwaliteit van de dienstverlening. De dienstverlener heeft het recht om betaling te eisen voor gepresteerde uren en gebruikt materiaal.