Waarom ontvang ik mijn factuur niet via Peppol?

Er zijn verschillende redenen waarom je geen factuur via Peppol ontvangt.

Meest voorkomende oorzaken

  • je onderneming is niet geregistreerd op het Peppol-netwerk,
  • je bedrijfsgegevens in Ring Twice zijn onvolledig (bijvoorbeeld ontbrekend btw-nummer),
  • de dienst werd niet uitgevoerd door een professionele dienstverlener (PRO).

Aanbevolen acties

  • controleer je bedrijfsgegevens in je Ring Twice-account,
  • controleer of je onderneming facturen via Peppol kan ontvangen (via je software of toegangspunt),
  • controleer of de dienstverlener een PRO-badge op het profiel heeft,
  • blijft het probleem bestaan, contacteer dan ons supportteam.
Heeft dit jouw vraag beantwoord Bedankt voor de feedback r was een probleem met het indienen van jouw feedback. Probeer het later opnieuw.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact op met ons Neem contact op met ons