Wat als de klant niet betaalt?

Betalingen voor een prestatie moeten na de uitvoering van de dienst via Ring Twice gebeuren. De betaling verloopt via de betaalmethode die in het platform is geïntegreerd — bijvoorbeeld via Stripe wanneer die optie beschikbaar is, of via overschrijving.

Blijft een betaling uit? Dan starten we automatisch een betalingsopvolging op: herinneringsmails, sms, telefonisch contact en indien nodig een aanmaningsbrief. Aarzel ook niet om zelf een berichtje te sturen aan de klant als extra herinnering.

Wat is de rol van Ring Twice?

Ring Twice is geen partij in de overeenkomst tussen de klant en de dienstverlener en komt niet rechtstreeks tussen in hun contractuele relatie. Ring Twice kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden als een klant niet betaalt of slechts een deel van het afgesproken bedrag betaalt.

Dat gezegd zijnde: we nemen situaties van niet-betaling ernstig en starten steeds een opvolging op bij de klant om hen aan hun betalingsverplichtingen te herinneren.